我是常州用心软件，我们一直致力于为企业提供高效、智能的软件解决方案，帮助企业实现数字化转型与升级。作为常州地区知名的用友软件服务商，我们不仅提供用友系列软件的全方位服务，还自主研发了一套轻MES系统，以满足企业在生产管理方面的多样化需求。然而，在使用我们软件的过程中，客户可能会遇到一些T+Cloud专属云普及版常见问题。为了帮助大家更好地使用我们的软件，本文将针对一些常见问题进行详细解答。
常见问题一：
问题1：激活时报错，提示“BSxxxx没有购买信息，请联系管理员”。
报错原因：产品没有购买订阅费，需要购买订阅费后，激活产品。
解决方法：订购订阅费流程：点击【下单订购】—点击【去下单】。
选择T+Cloud专属云普及版代客下单，点击【立即下单】
输入手机号，选择刚刚激活的企业，点击【代客下单】。
点击【立即购买】
温馨提示：
产品首次购买订阅费必须购买36个月，后期再次续费需要直单续费。
提交订单号，选择支付方式，支付即可。
常见问题二：
问题2：专属云普及版产品实行销售区域授权机制，该客户不在您的授权范围内，不支持为其激活。
报错原因：
T+Cloud专属云普及版产品控制产品区域，需要办事处经理先明确授权区域，再激活才可以。
解决方案：
办事处先授权区域流程：
在北极星系统选择【渠道管理】点击【伙伴签约定额设置】
输入企业名称，点击【去定额】
授权区域选择专属云普，点击【编辑】
勾选伙伴授权区域，点击【确定】
激活流程：
(1) 激活码激活流程
选择【下单订购】—点击【全部激活码】
找到T+Cloud专属云普及版点击【查看列表】；找到对应的订购单号，点击【查看】；牢记激活码及密码。
点击【下单订购】—点击【去下单】；选择T+Cloud专属云普及版代客下单，点击【立即下单】。
输入手机号，选择要激活的企业，点击【激活】；输入激活码、密码，点击【确定】；激活成功后，会显示激活对应的订单号。
以上就是我们针对常州用心软件自研轻MES系统在使用过程中可能遇到的两个常见问题的详细解答。希望这些内容能够帮助大家更好地理解和使用我们的软件。如果您在使用过程中遇到其他问题或需要帮助，请随时联系我们常州用心软件的服务团队。我们将竭诚为您提供专业的技术支持和解决方案，助力您的企业实现更高效、智能的生产管理。同时，也欢迎您对我们的软件提出宝贵的意见和建议，让我们携手共进，共创美好未来！
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